Turkcell, yaptığımız şikayetler üzerine bir mektup gönderdi.
Turkcell`in gönderdiği maili aynen yayınlıyoruz:
----- Original Message -----
From: TURKCELL MUSTERI COZUM MERKEZI
To: ergun@yenipazar.com Sent: Friday, May 23, 2008 8:40 AM Subject: Kapsama Alanı - Sinyal Yetersizligi Sayın Özmen, Müşterilerimizin Türkiye` nin heryerinde görüşme yapabilmesi için yoğun çaba harcıyoruz. Yaşamış olduğunuz bölgede bulunan sinyal problemini bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz.Sinyal problemleri bir çok kriterin bir araya gelmesi ile çözülebilen bir konudur. Bir kriterin bile eksik olması işlemlerin tamamlanmamasına neden olabiliyor.
Bölgenin nüfusu, bölgede teknik olarak transmisyon (Baz İstasyonları arasında sinyalizasyon) sağlayacak enerji altyapısı, bölgenin coğrafi yapısı vb. kriterler gözden geçiriliyor. Bu kriterlerden bir ya da bir kaçının olmaması durumunda bölge daha sonra tekrar değerlendirilmek üzere kaydediliyor. Daha sonraki bölge ziyaretlerinde tekrar durum değerlendirilerek bölgedeki problemler giderilmeye çalışılıyor.
Bölgeniz bilgimiz dahilinde incelenmektedir. Sonucu ile ilgili size bilgi verilecektir.
Site ile ilgili bilgilendirdiğiniz için tekrar teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Merih Bekri
Müşteri Çözüm Merkezi
-----Original message------ From: ergun@yenipazar.com To: TURKCELL MUSTERI COZUM MERKEZI