Sevgili okurlar, http://www.....pas.com isimli siteden paspas siparişi verdim; hiç ilgisi olmayan bir ürün gönderdiler. (Ürün teslimini bizim eleman içeriğini bilmeden kapıda ücretini ödeyerek teslim almış.) Yanlışı düzelttirmek için her yolu denedim. Son olarak e-posta gönderdim.
Postada şunları yazdım: "Konu: Yanlış pas pas?
Ergün Özmen adına ve Osmangazi Mah. Park Sk. No: 4 Yenipazar, Bilecik´teki adresime 5li Klozet Takımı Kahverengi Krem siparişi verdiğim halde, hiç ilgisi olmayan mavi renkte 3´lü klozet takımı göndermişsiniz.
Ben bunca yıldır internetten alışveriş yapıyorum, hiç sizin gibi kaptı kaçtı bir firma görmedim. Verdiğiniz telefon kısaca konuşan telefon sekreterinin bantından den ibaret. Kargo paketindeki telefonunuz ise "böyle bir telefon numarası yoktur" uyarısı veriyor. Belki bu e-posta adresi bile çalışmıyor olabilir; ben boşuna kürek çekiyorumdur...
İstediğim ürünün en kısa zamanda teslim edilmesini talep ediyorum.
Bir hafta sonunda istediğim ürünü teslim etmediğinizde başta yasal yollar olmak üzere hakkımı arayacağım. Yetmedi sanal ortamda başta olmak üzere, her platformda sizin gerçek yüzünüzü paylaşacağım.
Osmangazi Mah. Park Sokak No: 4
**************************************
Gönderdiğim postama gelen yanıt:
Delivery Status Notification (Failure)?
Delivery Status Notification (Failure)
postmaster@mail.hotmail.com
Kime: ergunozmen@hotmail.com
postmaster@mail.hotmail.com
Outlook.com Etkin Görünüm
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
Anlayacağınız mektup adrese varamadan geri geldi çünkü sitedeki e-posta adresine varana kadar herşeyleri yanlış... "Her türlü soru, öneri, istek ve şikayetlerinizi 0216 ....38 27 numaralı hattan ve info@.....pas.com e-posta adresinden müşteri temsilcimize ulaşarak bize iletebilirsiniz." diye yazıldığı halde, telefon:"müşteri temsilcilerimiz size dönüş yapacaktır" diyor. Dönen kimse görmedik. E-posta adresi bile yok. Gelen kargo paketini kontrol ettik Denizli´den geliyor ve yazan telefon numarasını aradığımda: "Böyle bir telefon numarası kayıtlı değildir" deniyor.
Siz siz olun bu hatalara düşmeyin. Ben yine de seviniyorum, paketten paspas yerine hıyar da çıkabilirdi...
